martes, 24 de marzo de 2009

RELACI0ONES SUB E INTERDEPARTAMENTALES

La recepción tiene contacto directo con los departamentos de Conserjería, Housekeeping, alimentos y bebidas.
- Comunicación fluida entre recepción y alimentos y bebidas con el fin de determinar horarios, modalidad de servicios y consumos, para una mejor organización y lograr una atención de calidad en el restaurante, bar.
- Housekeeping informa estado de habitaciones, capacidad ocupacional, personal de servicio de guardia y todo lo referente a objetos extraviados.
- Telefonistas reciben llamadas internas o externas y comunica a recepción las novedades.
- Otros Departamentos: El buen funcionamiento de una organización depende de una comunicación eficaz. En recepción converge y se distribuye la información a otros departamentos, puesto que es el centro neurálgico del hotel.

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